2019年10月 28日至11月1日,德国国际合作机构中德法律合作项目与中国消费者协会共同组织了一次赴德专业考察交流活动。由五名成员组成的代表团在中国消费者协会副秘书长栗元广先生的率领下,在德国柏林市和法兰克福市拜访了相关单位并就德国消费者保护公益诉讼制度进行了专业会谈。中消协代表团此行的主要目的是参加由德国联邦司法与消费者保护部所举办的“有效消费者保护新路径”国际研讨会并和相关机构就德国在公益诉讼领域所取得的经验进行交流。
这一国际研讨会于2019年10月 28至 29日在德国柏林召开。除了中国消费者协会外,与会机构还包括德国联邦司法与消费者保护部、巴西司法与公共安全部(MJSP)、欧洲消费者保护中心(ZEV)、德国消费者组织联盟(vzbz)以及来自学术和企业界的代表。在为期两天的会议中,与会人员就“消费者维权的法律手段”、“电子商务中消费者保护所面临的挑战”以及“在线纠纷解决机制和法律技术”等议题展开了深入的沟通和交流。
会议结束后,代表团于2019年10月30日对德国联邦司法与消费者保护部进行了拜访并和VA1处处长海科﹒格尔克博士( Dr. Heike Gehrke)进行了专业会谈。格尔克博士根据德国司法与消费者保护部的职权范围向代表团介绍了德国消费者政策的框架和目标以及消费者如何通过民事和行政救济途径进行维权。
之后代表团回见了德国联邦律师公会(BRAK)的拉娜女士以及Osborne Clarke律师事务所的高级律师蕾娜﹒科尔博士(Lene Kohl)。拉娜女士向代表团介绍了德国联邦律师公会的基本情况。科尔博士从律师的角度分享了德国消费者公益诉讼以及模范确认之诉中所存在的问题和创造性的解决方案。
在法兰克福代表团拜访了黑森州消费者保护中心并和金融业务部门负责人卡塔琳娜﹒劳伦斯女士(Katharina Lawrence)就黑森州金融保险服务领域的消费者保护问题进行经验交流。